Política de Devolução e Reembolso da Millena
Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Caso não esteja, oferecemos um processo de devolução claro e simples.
1. Prazo de Devolução
Você tem 14 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Devolução
Para ser elegível para devolução, o produto deve:
- Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.
- Não se tratar de produtos personalizados ou com lacres violados.
3. Processo de Devolução
- Entre em contato conosco pelo e-mail sac@millenaferramentas.shop para iniciar o processo de devolução.
- O frete de devolução será de responsabilidade do cliente, a menos que o produto tenha sido enviado de forma errada ou com defeito.
- Após a análise e recebimento do produto, processaremos o reembolso no prazo de até 10 dias úteis.
4. Reembolso
O reembolso será feito através do método de pagamento original utilizado, seja Pix, Cartão de Crédito ou Boleto Bancário. O valor reembolsado será o total pago pelo produto, exceto os custos com frete, quando aplicáveis.